如何预订
颖尚租车标准预订流程与注意事项
一、预订流程
1
在线提交询价
通过网站表单、电话或微信提交用车需求：日期、时间、路线、人数、车型偏好
2
方案确认与报价
顾问在30分钟内回复，根据需求匹配合适车型并提供书面报价方案
3
签订合同与支付
确认方案后签订电子合同或书面合同，支付预订金（通常为50%）
4
车辆派遣
按约定时间和地点准时派车，驾驶员提前联系确认，并提供实时位置
5
行程结束与结算
行程结束后核对费用明细，支付尾款，开具正规发票
二、所需证件
企事业单位
- 营业执照副本复印件
- 经办人身份证复印件
- 加盖公章的用车申请
- 开票信息
个人客户
- 本人有效身份证
- 驾驶证（如需自驾）
- 联系方式确认
外籍人士
- 护照原件
- 有效中国签证或居留许可
- 国际驾照或中国临时驾照
三、计费规则
1. 基本计费：按车型、天数或行程计费，包含车辆租金、驾驶员服务费、燃油费。
2. 超时费：超出约定时间，按车型收取超时费，不足1小时按1小时计。
3. 超里程费：超出基本行驶里程，按车型收取超里程费。
4. 额外费用：过路费、停车费、跨城过夜住宿补贴等实报实销或按合同约定。
5. 节假日：法定节假日期间用车，价格可能上浮10%-30%，以报价单为准。
四、退改规则
| 取消时间 | 退款比例 | 说明 |
|---|---|---|
| 用车前 48 小时以上 | 全额退款 | 全额退还预订金 |
| 用车前 24-48 小时 | 退款 70% | 扣除30%作为手续费 |
| 用车前 12-24 小时 | 退款 50% | 扣除50%作为违约金 |
| 用车前 12 小时内 | 不予退款 | 已产生的人员和车辆调度成本无法收回 |
| 不可抗力因素 | 全额退款 | 自然灾害、政府管制、重大疫情等 |
五、注意事项
重要提示
- 请提前至少 24 小时预订，临时用车视车辆调度情况安排
- 机场接送请提供准确的航班号，以便驾驶员关注航班动态
- 免费等候时间：市区用车 30 分钟，机场接机航班实际到达后 60 分钟
- 车内禁止吸烟，请保持车内清洁
- 行程如有变更请尽早通知，以便我们及时调整
- 贵重物品请随身携带，车内遗失本公司不承担责任
